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Email Generale
Per qualsiasi richiesta: domande sul sito, informazioni sugli operatori, collaborazioni. Risposta entro 48 ore lavorative (lunedì–venerdì).
Segnalazione Dati Errati
Hai trovato un dato sbagliato — un bonus non aggiornato, un metodo di pagamento rimosso, un tempo di prelievo errato? Scrivi con oggetto: [ERRORE] + nome operatore. Includi la fonte se possibile. Verifichiamo entro 24 ore.
Modulo di Contatto
Preferisci scrivere direttamente dal sito? Usa il modulo qui sotto. Il messaggio arriva allo stesso indirizzo email.
Tempi di Risposta
- Informazioni generali: entro 48 ore lavorative. Nel weekend i tempi possono allungarsi.
- Segnalazioni errori: priorità alta — verifica entro 24 ore dalla ricezione. Se il dato è confermato errato, viene corretto nel ciclo di aggiornamento successivo.
- Richieste di inclusione operatori: valutiamo la documentazione entro 5 giorni lavorativi. L'eventuale inserimento richiede il completamento del nostro protocollo di test — tempi variabili.
Non gestiamo controversie tra giocatori e operatori e non possiamo intervenire su account bloccati o fondi trattenuti. Per problemi con un operatore specifico, contatta direttamente il supporto clienti della piattaforma o l'autorità di licenza indicata nella scheda dell'operatore.
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